Max Telecom - The Life-Style Operator™

MaxVox е гласовата услуга на Макс Телеком, която предоставяме на нашите клиенти. МаxVox е базирана на VoIP технологията.

MaxVox може да ползвате в мрежата на Макс Телеком.

Можете да използвате всеки апарат с тонално избиране.

За да закупите услугата е необходимо да посетите някои от нашите партньорски вериги или да се свържете с отдел Обслужване на клиенти на телефон 0999 111. Също така можете да използвате нашия онлайн магазин на maxtelecom.bg.

За да ползвате услугата MaxVox трябва да сключите 6 месечен договор.

MaxVox съдържа:

• Maкс Телеком АТА (аналогов телефонен адаптер)
• Захранващо устройство
• Указание на потребителя

За да инсталирате МаxVox е необходимо да следвате инструкциите за инсталация, описани в указанието на потребителя.

С MaxVox можете да ползвате всички стандартни гласови услуги. Повече за тях можете да научите като изберете от вашия телефонен апарат *776*.

Набирайки *776*, Вие се свързвате с гласовия портал на Макс Телеком.

За да направите пренасочване на повикване можете да изберете *776* от вашия телефонен апарат и да следвате инструкциите, или да ползвате следните кратки кодове.

За безусловно пренасочване на всичките Ви повиквания наберете:

• *71<номерът към който пренасочвате>*
• За да проверите статуса на пренасочването *712*
• За да отмените пренасочването *711*

За Пренасочване при сигнал заето:

• *72<номерът, към който пренасочвате>*
• За да проверите статуса на пренасочването *722*
• За да отмените пренасочването *721*

За пренасочване при „не отговаря”:

• *73<номерът, към който пренасочвате>*
• За да проверите статуса на пренасочването *732*
• За да отмените пренасочването *731*

За пренасоване при сигнал „заето” и „не отговаря” едновременно:

• *74<номерът, към който пренасочвате>*
• За да проверите статуса на пренасочването *742*
• За да отмените пренасочването *741*

За да отмените всички пренасочвания: *75*

Да, CLIP e настроен по дефиниция и винаги можете да виждате номера, от който ви търсят.

Да, можете да използвате CLIR. Имате възможност да настройте функцията според вашите предпочитания:

Постоянен CLIR

• *760* - Активиране
• *761* - Деактивиране
• *762* - Проверка на статус

Можете да настроите CLIR само за конкретен разговор

• *997 <номерът на другия абонат>
• *998 <номерът на другият абонат>

За да настроите задържане на повикване използвайте **

За да настроите конферентен разговор, първо поставете настоящия си разговор на задържане и използвайте *1#

Като изходящ към съответните дестинации.

До 3 участника.

Услугата „чакащо повикване” е активирана за всички наши клиенти.

Тези услуги ще бъдат достъпни на малко по-късен етап.

Можете избирате безплатно всички номера за спешна помощ.

Да. За да акривирате гласовата си поща свържете се с отдел Облужване на Клиенти на телефон 0999 111 или изпратете e-mail до cs@maxtelecom.bg. Можете да проверявате гласовата си поща само от телефон от мрежата на Макс Телеком, като наберете *777* за директен достъп или от гласовия портал *776*.

Услугите на Макс Телеком могат да се използват само със сертифициарани от оператора АТА. Те се предоставят безплатно.

Вашата месечна фактура може да бъде заплатена по 3 начина:

• По банков път
• Чрез ePay.bg
• Чрез нашата партньорска мрежа

Всеки наш клиент ще получава детайлизирана справка, която е безплатна.

Можете да променяте вашия номер, като посетите някои от нашите партньорски магазини и попълните молба за промяна на номер.

Можете да променяте вашия абонаментен план, като посетите някои от нашите партньорски магазини.

За да проверите колко минути от пакета сте използвали и каква е текущата ви сметка, използвайте приложението “My Max” на maxtelecom.bg или наберете 0999 111, а за абонати на MaxVox – 111.

• Можете да се свържете с Центъра заобслужване на клиенти на телефони 0999 111 и 0700 111 99, а за абонати на MaxVox - 111
• За всички абонати на гласовите услуги на Макс Телеком,обаждането към 0999 111 е напълно безплатно

Свържете се с Обслужване на клиенти на телефон 0999 111, или за абонати на MaxVox - 111

• Проверете дали устройството е правилно включено в захранването.
• Проверете дали буксата на захранването е правилно поставена.

• Изключете и включете захранващия кабел и опитайте отново.
• Проверете дали имате интернет до устройството като извадите кабела от WAN – порта и включете кабела в PC. Ако имате интернет на компютъра си проверете дали сте включили правилно кабелите в ATA - устройството както е описано в упътването. Кабел от интернет в WAN - порт, кабела за връзка с PC в LAN - порт.
• Проверете дали кабела към телефона / централата е включен в слот Port

• Проверете дали кабела от телефона/централата е включен в слот Port
• Ако използвате безжичен телефон проверете дали слушалката се намира в обхвата на базата.
• Опитайте с друг телефонен апарат